Conex accélère le déploiement de ses agents IA et
donne naissance à LEO,
assistant intelligent de traitementdocumentaire intégré
au poste de travail du déclarant

Un mois après le lancement d'ALBA, son agent conversationnel de classification tarifaire, Conex, leader français des solutions logicielles de dédouanement, donne naissance à LEO via conex™ : un assistant IA de traitement documentaire, nativement intégré à l'environnement de travail du déclarant.

Capable de lire, comprendre et extraire les données des documents commerciaux et logistiques sans aucun paramétrage ni apprentissage préalable, LEO est disponible immédiatement.

Avec ce deuxième lancement en quelques semaines, Conex confirme le déploiement d'une famille d'agents IA conçus pour augmenter le professionnel de la douane sur chaque geste clé de son métier.

La douane en entreprise : un rôle clé sous forte pression

Factures commerciales, packing lists, certificats d'origine, bons de livraison : chaque dossier de dédouanement mobilise des dizaines de documents dont les données doivent être ressaisies dans le système déclaratif. Ligne par ligne, chiffre par chiffre. Ce travail de transcription est chronophage, source d'erreurs et de fatigue. Il absorbe une part disproportionnée du temps des équipes douane au détriment de ce qui constitue le cœur de leur valeur ajoutée : l'analyse de conformité, le contrôle, le pilotage des flux.

LEO : l'intelligence innée de vos documents

LEO via conex™ traite les documents, quel qu'en soit le format ou le canal : PDF fournisseur, tableur Excel, e-mail transitaire, flux EDI, modèle de données client. Dès la première soumission, sans paramétrage ni apprentissage préalable, l'agent identifie la nature de l'information, en extrait les données pertinentes et les injecte directement dans le workflow déclaratif. 

Cette capacité ne repose pas sur un simple moteur d'OCR. LEO embarque quarante années d'expertise déclarative Conex, traduites en logique opérationnelle. Il ne se contente pas de lire une donnée : il sait où elle doit aller, pourquoi elle compte et ce qu'elle implique sur le plan réglementaire. C'est cette intelligence métier native, et non un entraînement statistique générique, qui lui permet de faire le pont entre les sources d'information, les exigences réglementaires et la déclaration cible.

LEO : bien plus qu’un automate, un agent conversationnel métier

LEO n'est pas un automate figé. Son mode conversationnel permet au déclarant d'interagir directement avec les données extraites : lever une ambiguïté, arbitrer entre deux valeurs.

LEO intègre la correction, met à jour la déclaration en conséquence et retient la règle de traitement appliquée. Sur un flux récurrent, une seule instruction suffit : LEO la mémorise et la reproduit fidèlement, libérant le déclarant de la répétition sans jamais se substituer à son jugement. Le professionnel reste maître de la règle ; l'agent se charge de l'appliquer.

Intégré nativement dans l'environnement Conex (ZEN via conex™, CUSTOMS via conex™), LEO s'inscrit dans le flux de travail existant sans rupture ni migration. Il est également capable de préparer les données et d'alimenter tout outil tiers via un flux adapté, au-delà du seul écosystème Conex. 

Deux agents : la douane augmentée en acte

Avec ALBA et LEO, Conex concrétise sa vision de la « douane augmentée » : une famille d'agents IA spécialisés, chacun conçu pour un geste métier précis, qui augmentent le professionnel sans le remplacer.

• ALBA pense : adossé à 40 ans d'expertise réglementaire, il accompagne le déclarant dans la classification tarifaire, l'un des actes les plus complexes et les plus risqués du métier.
• LEO lit : il prend en charge l'extraction et l'injection des données documentaires, le geste le plus répétitif et le plus consommateur de temps.

Ensemble, ils couvrent les deux temps du travail déclaratif. Le déclarant conserve à tout moment la maîtrise et la responsabilité de la décision finale ; les agents apportent la puissance d'analyse, la mémoire réglementaire et la capacité de traitement que le volume et la complexité croissants des flux exigent.

Deux agents déployés en l'espace d'un mois : Conex confirme une cadence de déploiement soutenue et annonce d'autres nouveautés au cours de l'année 2026.

« Avec ALBA et LEO, nous ne déployons pas de l'intelligence artificielle pour cocher une case technologique. Nous construisons une famille d'agents spécialisés, chacun expert d'un geste métier précis. ALBA accompagne le classement tarifaire ; LEO prend en charge le traitement documentaire. Ce ne sont pas des outils généralistes : ce sont des expertises incarnées, intégrées là où le déclarant en a besoin, au cœur de son poste de travail. C'est notre conception de la douane augmentée : des agents qui amplifient le professionnel, jamais ne le remplacent», annonce Bertrand Gruson, Président de Conex.

LEO : celui qui lit.
Lĕo, lĕgĕre : en latin, lire, recueillir, rassembler. LEO porte dans son nom sa vocation : lire les documents, en recueillir les données, les rassembler au service du déclarant. Une étymologie qui résonne avec la mission de cet agent IA, conçu pour transformer la matière documentaire brute en données exploitables. Après ALBA (du latin alba, la pureté), Conex poursuit le baptême de ses agents IA par des prénoms latins porteurs de sens.

Agence C3M
Michelle Amiard, michelle@agence-c3M.com

Conex donne naissance à ALBA,
premier agent conversationnel de classification tarifaire
intégré à un logiciel de dédouanement

Conex, leader français des solutions logicielles de dédouanement, donne naissance à ALBA : son agent conversationnel spécialisé dans la classification tarifaire douanière, nativement intégré aux outils de travail des déclarants. Adossé à 40 ans d’expertise réglementaire et à des données mises à jour en temps réel, ALBA atteint un taux de classifications exactes de 95 %, validé par des experts humains du classement sur plusieurs milliers d’interrogations en conditions réelles.

Une réponse professionnelle à un besoin crucial

Face à la généralisation des outils d’IA grand public, de plus en plus de professionnels sont tentés d’utiliser des solutions généralistes pour classifier leurs marchandises. Dans un environnement aussi réglementé que la douane, les risques sont majeurs : contrôles, blocages de marchandises, contentieux, redressements financiers.

ALBA a été conçu pour répondre à cette attente d’instantanéité sans sacrifier la rigueur réglementaire. Son interface conversationnelle, volontairement proche des outils grand public, permet une prise en main immédiate. Mais derrière cette simplicité d’usage, c’est une expertise métier formalisée et une base réglementaire actualisée en continu qui alimentent chaque réponse.

Un assistant intégré au poste de travail du déclarant

Intégré au cœur de l’environnement de dédouanement Conex, ALBA est une aide experte que le déclarant peut invoquer à tout moment, directement depuis son poste de travail. À travers un dialogue naturel combinant texte, photos ou documents, l’agent analyse les informations, questionne pour affiner la compréhension, croise les sources réglementaires et propose la classification la plus pertinente. Le déclarant conserve à tout moment la maîtrise et la responsabilité de la décision finale. L’outil apporte puissance d’analyse et mémoire réglementaire ; l’humain apporte le discernement métier et le contexte.

ALBA : 30 ans de filiation

En 1995, Alban Gruson, fondateur de Conex, fait un pari visionnaire : dématérialiser le tarif douanier, alors uniquement disponible sous forme d’un imposant classeur papier ou de micro-fiches. C’est la naissance de la première Encyclopédie Douanière SelecTarif, récemment rebaptisée Tariff via Conex™, aujourd’hui déployé dans six pays européens. Mais Alban voyait plus loin : il rêvait d’un « système expert » capable de guider les déclarants dans leur démarche de classement tarifaire. Les limites technologiques de l’époque ne l’ont pas permis. Conex n’a jamais perdu de vue cet objectif. Trente ans plus tard, ALBA le concrétise. Du latin alba — le blanc, la pureté — son nom incarne l’exigence d’une classification précise et fiable, et rend hommage à celui qui en a posé la première pierre.

« Chez Conex, l’innovation n’est pas un virage récent, c’est une constante depuis 40 ans. Avec ALBA, nous accélérons ce mouvement en intégrant les technologies les plus avancées au service d’une expertise douanière profonde. C’est cette combinaison — état de l’art technologique et maîtrise métier — qui fait la différence pour nos clients dans un environnement toujours plus exigeant », déclare Bertrand Gruson, Président de Conex.

Conex prévoit de dévoiler plusieurs autres nouveautés au cours du premier trimestre 2026.
…A suivre…

Agence C3M
Michelle Amiard, michelle@agence-c3M.com

Conex :
40 ans d’expertise et une vision claire pour la douane du futur

Sous la coupole de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Lille, Conex a réuni plus de 200 clients, partenaires et experts pour célébrer ses 40 ans d’innovation au service de la douane. Cette Journée a été bien plus qu’une Convention : elle a célébré la transformation numérique et réglementaire d’un métier en pleine mutation, autour d’une conviction forte : la donnée est devenue le cœur de la douane du futur.

Le thème de l’intelligence artificielle, et de son impact à la fois macroéconomique et opérationnel, a traversé l’ensemble de la journée. Des intervenants internes et externes – experts, clients et partenaires – ont partagé leurs analyses et retours d’expérience, illustrant comment l’IA transforme déjà en profondeur les métiers de la douane et de la supply chain.

Conex s’engage désormais dans une nouvelle phase :

• Intégration complète de l’intelligence artificielle dans l’ensemble de ses solutions,
• Interopérabilité totale avec les systèmes douaniers européens,
• Préparation du Data Hub et des outils de prédiction douanière,
• Accompagnement des entreprises européennes face à la montée des contrôles automatisés.

Une PME française devenue un acteur européen

Bertrand Gruson, Président de Conex, est revenu sur la trajectoire de l’entreprise française, familiale, reconnue comme la référence européenne des solutions logicielles douanières et sécuritaires.

Implantée aujourd’hui dans 5 pays (France, Belgique, Royaume-Uni, Irlande, Danemark) et en Asie via des partenariats structurels, forte de 100 collaborateurs, Conex poursuit une croissance maîtrisée, nourrie par une expertise technique et une proximité reconnue avec ses clients.

« Conex, c’est avant tout une histoire issue de l’expertise croisée de la réglementation douanière et de l’informatique. Une histoire de confiance, de croissance et d’innovation continue. Nous avons bâti une entreprise solide, qui accompagne les transformations du commerce international depuis 1985, et qui continue de se réinventer avec une offre produits qui anticipe les besoins des clients », explique Bertrand Gruson, son PDG.

Le Conex Day a été le théâtre d’un moment fort : la révélation du nouveau logo de Conex, conçu comme le symbole du lien et de l’évolution permanente. Un nouveau logo, pour incarner une entreprise en mouvement, à la croisée de la technologie, de la réglementation et de la coopération internationale.

Une réforme européenne sans précédent

Le Conex Day a permis de décrypter les grandes étapes de la réforme douanière européenne qui s’accélère à l’horizon 2026–2030.

Les intervenants, représentants d’organisations professionnelles et juristes spécialisés, - Olivier Thouard, Chair of TLF OVS Customs Committee, Even Derozieres, Customs affairs advisor TLF Overseas, Alicia Boissière, AUTF, Association des Utilisateurs de Transport de Fret, Fabien Foucault, avocat spécialisé droit douanier et fiscal Associé chez HARVING AVOCATS, aux côtés de Conex, représentée par Claire Fournier, International Development Manager - ont évoqué la création du Data Hub européen, l’établissement de l’Autorité douanière européenne à Lille, la généralisation du statut Trust & Check et la montée en puissance de l’autoévaluation.

Ces évolutions visent à remplacer les 111 systèmes nationaux actuels par une architecture commune, plus transparente, plus sécurisée et fondée sur la donnée.

Pour produire des déclarations, l’enjeu revient à produire de la donnée fiable. C’est sur cette donnée que reposeront demain les simplifications, les contrôles et la confiance.

Innovation et intelligence artificielle : la douane du futur est déjà là

Les démonstrations réalisées par Conex sur scène ont montré que l’IA n’est pas une promesse, mais une réalité opérationnelle chez Conex.

L’IA dans le traitement intelligent des documents, automatise, sans requérir d’apprentissage, la lecture, l’extraction, la qualification et la structuration des données à partir de la liasse documentaire faite de multiples formats venus des 4 coins du monde, puis les injecte dans le workflow de génération de la déclaration en douane, sous la surveillance et le contrôle du déclarant.

Le robot de classification tarifaire intelligente, quant à lui, assiste les experts dans le choix du bon code douanier grâce à une analyse sémantique étendue de la description des produits.

Globe Traders : un nouveau concept pour une donnée fluide et interopérable

Conex a présenté sa nouvelle solution GlobeTraders via conex™.

Véritable hub de données du commerce international, la plateforme assure un pilotage global et continu des opérations de la supplychain. Elle collecte, convertit, partage et synchronise les informations entre tous les acteurs sans aucune ressaisie.

Elle offre un haut niveau de personnalisation afin d’interconnecter les outils propres aux utilisateurs pour construire les nouvelles autoroutes de la donnée logistique et commerciale entre toutes les parties prenantes : partenaires économiques et administrations.

GlobeTraders permet aux acteurs d’organiser leur propre orchestration des données dès la source pour déclencher automatiquement les traitements appropriés.

Nativement interconnectée avec l’écosystème de solutions de l’éditeur - Safe via conex™ (déclarations sécuritaires ICS), Zen via conex™ (collaboration et archivage), Customs via conex™ (saisie des déclarations douanières),
Tariff via conex™, Express via conex™, Accises via conex™ - elle constitue le socle d’une interopérabilité complète et fluide entre tous les besoins métiers.

« GlobeTraders via conex™ devient le point de convergence entre données commerciales, logistiques et réglementaires. Innovation de rupture, GlobeTraders™ libère la donnée, facilite la conformité et crée un langage commun entre les acteurs de la supplychain », conclut Bertrand Gruson, le PDG de Conex.

Perspectives 2026 : la feuille de route

Cette célébration des 40 ans de Conex a été l’occasion de présenter l’actualité réglementaire européenne, d’analyser l’impact de ces changements sur la donnée et d’exposer la réponse technologique globale et nouvelle de Conex.

L’entreprise y a affirmé sa vision d’une douane européenne interconnectée, où la donnée circule de manière fluide, structurée et sécurisée entre opérateurs et administrations.

« Un anniversaire n’est pas une conclusion, c’est un tremplin. Dans dix ou vingt ans, vous pourrez encore compter sur Conex pour anticiper, innover et vous accompagner », a conclu Bertrand Gruson.

Agence C3M
Michelle Amiard, michelle@agence-c3M.com