Conex donne naissance à ALBA, premier agent conversationnel de classification tarifaire intégré à un logiciel de dédouanement

Conex, leader français des solutions logicielles de dédouanement, donne naissance à ALBA : son agent conversationnel spécialisé dans la classification tarifaire douanière, nativement intégré aux outils de travail des déclarants. Adossé à 40 ans d’expertise réglementaire et à des données mises à jour en temps réel, ALBA atteint un taux de classifications exactes de 95 %, validé par des experts humains du classement sur plusieurs milliers d’interrogations en conditions réelles.

Une réponse professionnelle à un besoin crucial

Face à la généralisation des outils d’IA grand public, de plus en plus de professionnels sont tentés d’utiliser des solutions généralistes pour classifier leurs marchandises. Dans un environnement aussi réglementé que la douane, les risques sont majeurs : contrôles, blocages de marchandises, contentieux, redressements financiers.

ALBA a été conçu pour répondre à cette attente d’instantanéité sans sacrifier la rigueur réglementaire. Son interface conversationnelle, volontairement proche des outils grand public, permet une prise en main immédiate. Mais derrière cette simplicité d’usage, c’est une expertise métier formalisée et une base réglementaire actualisée en continu qui alimentent chaque réponse.

Un assistant intégré au poste de travail du déclarant

Intégré au cœur de l’environnement de dédouanement Conex, ALBA est une aide experte que le déclarant peut invoquer à tout moment, directement depuis son poste de travail. À travers un dialogue naturel combinant texte, photos ou documents, l’agent analyse les informations, questionne pour affiner la compréhension, croise les sources réglementaires et propose la classification la plus pertinente. Le déclarant conserve à tout moment la maîtrise et la responsabilité de la décision finale. L’outil apporte puissance d’analyse et mémoire réglementaire ; l’humain apporte le discernement métier et le contexte.

ALBA : 30 ans de filiation

En 1995, Alban Gruson, fondateur de Conex, fait un pari visionnaire : dématérialiser le tarif douanier, alors uniquement disponible sous forme d’un imposant classeur papier ou de micro-fiches. C’est la naissance de la première Encyclopédie Douanière SelecTarif, récemment rebaptisée Tariff via Conex™, aujourd’hui déployé dans six pays européens. Mais Alban voyait plus loin : il rêvait d’un « système expert » capable de guider les déclarants dans leur démarche de classement tarifaire. Les limites technologiques de l’époque ne l’ont pas permis. Conex n’a jamais perdu de vue cet objectif. Trente ans plus tard, ALBA le concrétise. Du latin alba — le blanc, la pureté — son nom incarne l’exigence d’une classification précise et fiable, et rend hommage à celui qui en a posé la première pierre.

« Chez Conex, l’innovation n’est pas un virage récent, c’est une constante depuis 40 ans. Avec ALBA, nous accélérons ce mouvement en intégrant les technologies les plus avancées au service d’une expertise douanière profonde. C’est cette combinaison — état de l’art technologique et maîtrise métier — qui fait la différence pour nos clients dans un environnement toujours plus exigeant », déclare Bertrand Gruson, Président de Conex.

Conex prévoit de dévoiler plusieurs autres nouveautés au cours du premier trimestre 2026.
…A suivre…

Agence C3M
Michelle Amiard, michelle@agence-c3M.com

Conex :
40 ans d’expertise et une vision claire pour la douane du futur

Sous la coupole de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Lille, Conex a réuni plus de 200 clients, partenaires et experts pour célébrer ses 40 ans d’innovation au service de la douane. Cette Journée a été bien plus qu’une Convention : elle a célébré la transformation numérique et réglementaire d’un métier en pleine mutation, autour d’une conviction forte : la donnée est devenue le cœur de la douane du futur.

Le thème de l’intelligence artificielle, et de son impact à la fois macroéconomique et opérationnel, a traversé l’ensemble de la journée. Des intervenants internes et externes – experts, clients et partenaires – ont partagé leurs analyses et retours d’expérience, illustrant comment l’IA transforme déjà en profondeur les métiers de la douane et de la supply chain.

Conex s’engage désormais dans une nouvelle phase :

• Intégration complète de l’intelligence artificielle dans l’ensemble de ses solutions,
• Interopérabilité totale avec les systèmes douaniers européens,
• Préparation du Data Hub et des outils de prédiction douanière,
• Accompagnement des entreprises européennes face à la montée des contrôles automatisés.

Une PME française devenue un acteur européen

Bertrand Gruson, Président de Conex, est revenu sur la trajectoire de l’entreprise française, familiale, reconnue comme la référence européenne des solutions logicielles douanières et sécuritaires.

Implantée aujourd’hui dans 5 pays (France, Belgique, Royaume-Uni, Irlande, Danemark) et en Asie via des partenariats structurels, forte de 100 collaborateurs, Conex poursuit une croissance maîtrisée, nourrie par une expertise technique et une proximité reconnue avec ses clients.

« Conex, c’est avant tout une histoire issue de l’expertise croisée de la réglementation douanière et de l’informatique. Une histoire de confiance, de croissance et d’innovation continue. Nous avons bâti une entreprise solide, qui accompagne les transformations du commerce international depuis 1985, et qui continue de se réinventer avec une offre produits qui anticipe les besoins des clients », explique Bertrand Gruson, son PDG.

Le Conex Day a été le théâtre d’un moment fort : la révélation du nouveau logo de Conex, conçu comme le symbole du lien et de l’évolution permanente. Un nouveau logo, pour incarner une entreprise en mouvement, à la croisée de la technologie, de la réglementation et de la coopération internationale.

Une réforme européenne sans précédent

Le Conex Day a permis de décrypter les grandes étapes de la réforme douanière européenne qui s’accélère à l’horizon 2026–2030.

Les intervenants, représentants d’organisations professionnelles et juristes spécialisés, - Olivier Thouard, Chair of TLF OVS Customs Committee, Even Derozieres, Customs affairs advisor TLF Overseas, Alicia Boissière, AUTF, Association des Utilisateurs de Transport de Fret, Fabien Foucault, avocat spécialisé droit douanier et fiscal Associé chez HARVING AVOCATS, aux côtés de Conex, représentée par Claire Fournier, International Development Manager - ont évoqué la création du Data Hub européen, l’établissement de l’Autorité douanière européenne à Lille, la généralisation du statut Trust & Check et la montée en puissance de l’autoévaluation.

Ces évolutions visent à remplacer les 111 systèmes nationaux actuels par une architecture commune, plus transparente, plus sécurisée et fondée sur la donnée.

Pour produire des déclarations, l’enjeu revient à produire de la donnée fiable. C’est sur cette donnée que reposeront demain les simplifications, les contrôles et la confiance.

Innovation et intelligence artificielle : la douane du futur est déjà là

Les démonstrations réalisées par Conex sur scène ont montré que l’IA n’est pas une promesse, mais une réalité opérationnelle chez Conex.

L’IA dans le traitement intelligent des documents, automatise, sans requérir d’apprentissage, la lecture, l’extraction, la qualification et la structuration des données à partir de la liasse documentaire faite de multiples formats venus des 4 coins du monde, puis les injecte dans le workflow de génération de la déclaration en douane, sous la surveillance et le contrôle du déclarant.

Le robot de classification tarifaire intelligente, quant à lui, assiste les experts dans le choix du bon code douanier grâce à une analyse sémantique étendue de la description des produits.

Globe Traders : un nouveau concept pour une donnée fluide et interopérable

Conex a présenté sa nouvelle solution GlobeTraders via conex™.

Véritable hub de données du commerce international, la plateforme assure un pilotage global et continu des opérations de la supplychain. Elle collecte, convertit, partage et synchronise les informations entre tous les acteurs sans aucune ressaisie.

Elle offre un haut niveau de personnalisation afin d’interconnecter les outils propres aux utilisateurs pour construire les nouvelles autoroutes de la donnée logistique et commerciale entre toutes les parties prenantes : partenaires économiques et administrations.

GlobeTraders permet aux acteurs d’organiser leur propre orchestration des données dès la source pour déclencher automatiquement les traitements appropriés.

Nativement interconnectée avec l’écosystème de solutions de l’éditeur - Safe via conex™ (déclarations sécuritaires ICS), Zen via conex™ (collaboration et archivage), Customs via conex™ (saisie des déclarations douanières),
Tariff via conex™, Express via conex™, Accises via conex™ - elle constitue le socle d’une interopérabilité complète et fluide entre tous les besoins métiers.

« GlobeTraders via conex™ devient le point de convergence entre données commerciales, logistiques et réglementaires. Innovation de rupture, GlobeTraders™ libère la donnée, facilite la conformité et crée un langage commun entre les acteurs de la supplychain », conclut Bertrand Gruson, le PDG de Conex.

Perspectives 2026 : la feuille de route

Cette célébration des 40 ans de Conex a été l’occasion de présenter l’actualité réglementaire européenne, d’analyser l’impact de ces changements sur la donnée et d’exposer la réponse technologique globale et nouvelle de Conex.

L’entreprise y a affirmé sa vision d’une douane européenne interconnectée, où la donnée circule de manière fluide, structurée et sécurisée entre opérateurs et administrations.

« Un anniversaire n’est pas une conclusion, c’est un tremplin. Dans dix ou vingt ans, vous pourrez encore compter sur Conex pour anticiper, innover et vous accompagner », a conclu Bertrand Gruson.

Agence C3M
Michelle Amiard, michelle@agence-c3M.com